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 绍 兴 县 博 大 票 务 服 务 有 限 公 司 公 司 首 页 机 票 知 识 公 司 简 介 旅 客 反 馈 联 系 我 们 l o g o 机 票 知 识     根 据 国 家 相 关 规 定 ， 一 代 身 份 证 将 于 2 0 1 3 年 1 月 1 日 起 停 止 使 用 。 因 此 ， 自 2 0 1 4 年 1 月 1 日 起 ， 旅 客 必 须 持 二 代 身 份 证 才 能 登 机 。 请 各 销 售 单 位 做 好 旅 客 的 通 知 工 作 ： 在 出 票 阶 段 做 好 身 份 证 的 审 核 工 作 ， 发 现 旅 客 使 用 一 代 身 份 证 进 行 购 票 的 ， 有 义 务 告 知 旅 客 相 关 规 定 ， 提 醒 旅 客 使 用 二 代 身 份 证 购 买 机 票 ； 对 于 所 有 购 票 旅 客 ， 提 醒 自 明 年 1 月 1 日 起 必 须 携 带 二 代 身 份 证 办 理 登 机 。       儿 童 、 婴 儿 的 机 票 如 何 计 算 价 格 ？ 儿 童 需 要 购 买 机 票 附 加 费 吗 ？   1 、 儿 童 机 票 规 定 ： 年 龄 2 1 2 周 岁 （ 个 别 航 空 公 司 不 执 行 此 标 准 ） ， 以 起 飞 日 期 为 准 ； 国 内 机 票 按 照 同 一 航 班 成 人 普 通 全 票 价 的 5 0 ％ 购 买 儿 童 票 ， 免 机 场 建 设 费 ， 燃 油 附 加 费 收 取 5 0 % ， 提 供 座 位 ； 国 际 机 票 有 成 人 陪 伴 的 儿 童 可 享 受 成 人 销 售 价 7 5 ％ 的 价 格 ， 个 别 航 空 公 司 在 个 别 航 线 上 略 有 不 同 。 免 收 机 场 建 设 费 ， 其 它 税 项 以 航 空 公 司 规 定 为 准 。 无 成 人 陪 伴 的 儿 童 （ 5 1 2 周 岁 ） 需 购 买 成 人 票 ， 在 航 空 公 司 柜 台 办 理 。   2 、 婴 儿 机 票 规 定 ： 年 龄 0 2 周 岁 ， 以 起 飞 日 期 为 准 ； 国 内 机 票 按 照 同 一 航 班 成 人 普 通 全 票 价 的 1 0 ％ 购 买 婴 儿 票 ， 免 机 场 建 设 费 、 燃 油 附 加 费 ， 不 提 供 座 位 ， 如 需 要 单 独 占 用 座 位 时 ， 须 购 买 儿 童 票 ； 每 一 成 人 旅 客 携 带 婴 儿 超 过 一 名 时 ， 超 过 的 人 数 须 购 买 儿 童 票 ； 国 际 婴 儿 票 价 一 般 为 成 人 全 价 的 1 0 % ， 个 别 航 空 公 司 婴 儿 可 使 用 成 人 优 惠 价 格 的 1 0 % ， 均 无 座 位 ， 免 收 机 场 建 设 费 ， 其 它 税 项 以 航 空 公 司 规 定 为 准 。       预 订 机 票 时 应 该 提 供 哪 些 信 息 ？   1 、 必 须 提 供 登 机 人 的 姓 名 、 有 效 证 件 类 型 、 有 效 证 件 号 。 有 效 证 件 包 括 ： 中 国 籍 旅 客 居 民 身 份 证 、 临 时 身 份 证 、 军 官 证 、 武 警 警 官 证 、 士 兵 证 、 军 队 学 员 证 、 军 队 文 职 干 部 证 、 军 队 离 退 休 干 部 证 和 军 队 职 工 证 ； 港 澳 地 区 居 民 和 台 湾 同 胞 旅 行 证 件 ； 外 籍 旅 客 的 护 照 、 旅 行 证 、 外 交 官 证 等 ； 1 6 岁 以 下 未 成 年 人 可 凭 其 学 生 证 、 户 口 簿 或 者 户 口 所 在 地 公 安 机 关 出 具 的 身 份 证 明 。 机 票 有 效 期 是 多 久 ？ 1 、 正 常 票 价 的 机 票 自 旅 行 开 始 之 日 起 ， 一 年 内 有 效 。 如 果 机 票 全 部 未 使 用 ， 则 从 填 开 机 票 之 日 起 一 年 内 运 输 有 效 。   2 、 机 票 有 效 期 的 计 算 ， 从 旅 行 开 始 或 填 开 机 票 之 日 的 次 日 零 时 起 至 有 效 期 满 之 日 的 次 日 零 时 为 止 。   3 、 特 殊 票 价 的 机 票 有 效 期 ， 按 照 承 运 人 规 定 的 适 用 票 价 的 有 效 期 计 算 。   4 、 关 于 有 效 期 在 行 程 单 或 客 票 上 会 有 相 应 日 期 的 标 注 。       机 票 上 的 名 字 错 了 怎 么 办 ？   1 、 机 票 是 实 名 制 的 且 限 旅 客 本 人 使 用 的 ， 一 旦 出 票 后 即 无 法 换 其 他 姓 名 ， 也 不 能 转 给 他 人 使 用 ， 所 以 如 果 旅 客 姓 名 订 错 ， 一 般 只 能 办 理 退 票 ， 然 后 再 重 新 预 订 （ 须 是 在 机 票 可 以 退 票 的 前 提 下 ） 。 但 各 个 航 空 公 司 的 具 体 规 定 不 尽 相 同 ， 如 果 发 现 机 票 上 的 名 字 错 了 ， 应 立 即 联 系 购 票 处 ， 极 少 数 航 空 公 司 对 于 同 音 不 同 字 的 错 误 可 以 在 起 飞 前 限 定 时 间 内 进 行 更 换 。   2 、 若 机 票 上 的 证 件 号 码 错 了 ， 可 以 在 航 班 起 飞 前 致 电 预 定 机 票 的 代 理 进 行 更 改 ， 以 免 延 误 航 班 一 般 需 提 前 多 久 到 机 场 办 理 乘 机 ？ 各 个 航 空 公 司 的 规 定 不 太 相 同 ， 一 般 情 况 下 ， 国 内 航 班 在 起 飞 前 3 0 分 钟 （ 部 分 航 班 是 提 前 4 5 分 钟 ） 停 止 办 理 登 机 手 续 ， 国 际 航 班 在 起 飞 前 4 5 － 6 0 分 钟 停 止 办 理 登 机 手 续 ， 所 以 需 要 提 前 抵 达 机 场 ， 预 留 足 够 的 时 间 办 理 登 机 手 续 。 建 议 国 内 航 班 提 前 9 0 分 钟 抵 达 机 场 ， 国 际 航 班 提 前 2 . 5 3 小 时 抵 达 机 场 。 关 于 博 大 票 务 绍 兴 县 博 大 票 务 服 务 有 限 公 司 主 要 经 营 国 际 国 内 机 票 , 提 供 各 国 签 证 咨 询 服 务 。 公 司 秉 承 “ 顾 客 至 上   真 诚 共 赢 ” 的 经 营 理 念 ，   坚 持 “ 客 户 第 一 ” 的 原 则 。 为 旅 客 提 供 最 佳 航 线 、 最 优 惠 价 格 、 最 好 的 服 务 是 我 们 的 宗 旨 和 优 势 。   我 们 追 求 卓 越 , 专 业 是 我 们 对 自 己 的 不 断 鞭 策 , 以 品 质 服 务 为 本 , 是 我 们 永 远 的 信 念 , 我 们 信 赖 诚 信 ,   对 待 业 务 兢 兢 业 业 ，   我 们 与 国 内 外 代 理 和 各 航 空 公 司 建 立 了 良 好 密 切 的 合 作 关 系 , 我 们 熟 悉 国 内 外 平 台 市 场 的 发 展 动 态 ,   我 们 在 市 场 的 发 展 中 建 立 了 良 好 口 碑 ,   竭 诚 为 您 的 国 内 外 出 行 提 供 专 业   高 效   全 面 的 领 航 服 务   用 真 诚 的 合 作 ， 创 造 最 大 的 共 赢 ， 用 户 足 不 出 户 即 可 享 受 到 从 咨 询 到 预 订 乃 至 支 付 成 交 的 “ 一 站 式 ” 高 效 出 行 服 务 。 诚 信     ·     互 惠     ·     共 赢 旅 客 意 见       “ 顾 客 服 务 需 求 大 发 现 ” 活 动 顾 客 是 企 业 生 存 和 发 展 的 根 本 ， 企 业 要 赢 得 顾 客 的 信 任 和 留 住 顾 客 ， 必 须 为 顾 客 提 供 更 好 的 服 务 满 足 顾 客 日 益 变 化 的 需 求 和 期 望 。 目 前 “ 价 格 竞 争 ， 渠 道 争 夺 ” 是 行 业 内 各 公 司 主 要 的 竞 争 格 局 ， 只 有 在 对 客 服 务 感 知 上 打 造 出 博 大 票 务 的 服 务 优 势 ， 使 得 顾 客 形 成 对 博 大 票 务 的 服 务 偏 好 ， 才 能 尽 快 摆 脱 低 层 次 的 市 场 竞 争 ， 实 现 公 司 长 期 稳 定 发 展 。 为 深 挖 顾 客 服 务 需 求 和 期 望 ， 优 化 服 务 产 品 ， 完 善 服 务 创 新 体 系 ， 我 公 司 将 于 2 0 1 4 年 5 月 1 日 起 开 展 “ 顾 客 服 务 需 求 大 发 现 ” 活 动 ， 全 方 位 收 集 顾 客 对 公 司 各 环 节 服 务 的 意 见 和 建 议 。 您 的 意 见 或 建 议 可 以 是 自 己 和 朋 友 的 需 求 与 期 望 ， 也 可 以 是 对 现 有 服 务 的 改 进 感 谢 您 对 绍 兴 博 大 票 务 的 关 注 和 支 持 。 联 系 我 们 请 联 系 我 们 ， 我 们 期 待 您 的 来 电 ， 谢 谢 ！ 联 系 方 式 订 票 热 线 ： 1 8 9 5 7 5 0 1 0 1 5 服 务 热 线 ： 0 5 7 5 8 4 1 3 5 2 5 1 邮 编 ： 3 1 2 0 0 0 公 司 网 址 : h t t p s : / / w w w . a i r b o d a . c o m 公 司 地 址 ： 浙 江 省 绍 兴 县 柯 桥 金 柯 桥 大 道 国 贸 大 厦 1 楼 0 9 号 致 电 博 大 票 务 如 果 需 要 咨 询 请 来 电 ， 谢 谢 ！ 1 8 9 5 7 5 0 1 0 1 5 © 2 0 2 4 a i r b o d a . c o m I n c . 绍 兴 县 博 大 票 务 服 务 有 限 公 司

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